請先全程錄影包裝拆封過程( 拆除破壞袋，包裝袋，檢查內容物 )，
如有任何問題均已錄影之影片來反應，無影片則不受理後續之退換貨。
本賣場提供「七天內」鑑賞期服務，
收到商品後請先仔細檢查及試穿，於三日內確認是否為瑕疵或尺寸不合，
如有包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除、下過水、人為破壞、缺件(包含配件)、香水味、其它異味，
或是超過三日未反應，七日內未寄回者，恕無法受理換貨，
貼身衣物除瑕疵外不做更換。
如非瑕疵或是商品不對之情況，來回運費自理(貼紙不用寄回)。
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1.退換貨說明
(1) 換貨(換尺寸)說明
(1-1).台灣地區
每筆訂單享有一次免運費更換尺寸的服務
(寄出時須先支付60元給超商(待收到貨後會直接將60元轉入帳號購物金內下次購買可以直接折抵，如需其他服務亦可私訊官方Line:@needhow ))。
商品包裝袋(透明夾鏈袋)須完整，
並且需要裝在另一個包裝袋(可使用自己的袋子不一定要黑色爆裂袋)內寄回.
(1-2).海外地區
來回運費需自理，
商品包裝袋(透明夾鏈袋)須完整，
並且需要裝在另一個包裝袋(可使用自己的袋子不一定要黑色爆裂袋)，
最後放置順豐物流的物流袋內寄回.
(2) 退貨說明
寄回運費自理，
如轉為購物金則為單品金額全數轉回官網帳號(下單可直接抵用，無限期)，
如需退款則酌收60$手續費(於退款時扣除)
(如包裹內有附贈貼紙(貼紙不用寄回)
商品包裝袋(透明夾鏈袋)須完整，
並且需要裝在另一個包裝袋(可使用自己的袋子不一定要黑色爆裂袋)內寄回.
會依收到退貨商品狀況酌收部份工本費(如退換貨商品保持完整則不酌收)，
工本費和手續費一起於退款中扣除。
( 退款帳號非郵局帳號者，15$跨行手續費
由顧客支付一起於退款扣除 ）
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2.退換貨流程
(1). 台灣
收到「商品七天內」請提供以下退貨資料
1.收件人姓名
2.收件人手機號碼
3.換貨寄回之便利商店(7-11 / 全家)
4.退換貨原因：（例如：更換尺寸，商品不符合期待，若有瑕疵務必詳細告知）
*如需退貨請將商品恢復成原先一收到的模樣
商品請幫我寄到
7-11 : 櫻花店 (如櫻花店無法寄回 請幫我寄逢星店)
收件人 : 鄭騰紘
電話 : 0989611352
寄出後拍收據傳至官方Line :@needhow 即可。
退貨如遇下方問題 :
滿額禮/免運費/滿額折扣優惠活動
1 如當時有滿額免運費，若商品須辦理退貨，且原訂單保留商品金額未達免運費門檻，將會另外酌收出貨的運費 (宅配為80元、 超商為60元)
2 如當時有滿額折扣優惠，若商品須辦理退貨，且退貨後原訂單保留金額未達滿額折扣金額，將會取消折扣金額並直接於退款金額中扣除。
3 如當時滿額贈品活動，若商品須辦理退貨，且未達滿額禮活動規則，需連同退貨商品一併退回 (全新未拆封)，否則滿額禮將以原價計算將於退款中扣除。
(2).海外
*如需退貨請將商品恢復成原先一收到的模樣
商品請幫我寄到
地址:台灣 台中市 西屯區 櫻城一街134號
姓名:鄭騰紘
電話: 886 - 989611352
公司名稱 : 凝皞商行
統一編號 : 87242639
信箱[email protected]
選填身分 請勾選 公司
一件商品 報 50元台幣
（金額誤報或是多報多於稅金買方自行吸收）
以此類推 簡易報關
買方寄出換貨 順豐運費寄付 賣家寄出換貨 順豐運費到付
退貨如遇下方問題 :
滿額禮/免運費/滿額折扣優惠活動
1 如當時有滿額免運費，若商品須辦理退貨，且原訂單保留商品金額未達免運費門檻，將會另外酌收出貨的運費 (宅配為80元、 超商為60元)
2 如當時有滿額折扣優惠，若商品須辦理退貨，且退貨後原訂單保留金額未達滿額折扣金額，將會取消折扣金額並直接於退款金額中扣除。
3 如當時滿額贈品活動，若商品須辦理退貨，且未達滿額禮活動規則，需連同退貨商品一併退回 (全新未拆封)，否則滿額禮將以原價計算將於退款中扣除。
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*瑕疵商品
-瑕疵定義為：大面積髒污、破損嚴重、拉鍊損壞..等等
-下水後商品染色，非瑕疵問題，正確洗調方式為深淺色分開清洗且商品勿浸泡過久。
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*客服聯繫窗口
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*黑名單機制
- 凡訂單超取未領取兩次與無條件退貨兩次(含)以上者，系統將自動加入黑名單。
- 對於連續退貨者我們深感抱歉，也許是本賣場的商品不符合您的需求和期待，
為保障其他會員權益，我們將會列入黑名單處理，不再接收訂單以及提供出貨的服務。